Apreciado afiliado al régimen subsidiado de Aliansalud EPS:
En cumplimiento de lo establecido en la resolución 2025310010004104-6 del 29 de mayo de 2025, expedida por la Superintendencia Nacional de Salud (SNS), Aliansalud EPS se permite informar a los usuarios que dicha entidad le otorgó autorización especial a esta EPS para operar el régimen subsidiado desde el pasado 1° de junio de 2025. Sin embargo, la EPS con fundamento en el parágrafo primero del artículo segundo del Decreto 527 del 2025 presentará ante la SNS la solicitud de intención de retiro especial del régimen subsidiado, aclarando que el retiro está sujeto a la decisión de la Superintendencia.
1. Aliansalud EPS continuará garantizando la atención de los servicios a sus afiliados en el régimen subsidiado hasta que la SNS autorice el retiro de este régimen. Los canales de atención son los siguientes:
En la página web www.aliansalud.com.co podrá consultar los datos de ubicación de las IPS de atención básica y la red de prestadores de esta EPS para consulta prioritaria, atención de urgencias, hospitalaria y dispensadores de medicamentos.
2. Las líneas de asistencia telefónica son 601-7568000 y 01 8000 123703.
3. La dirección de la oficina de atención al usuario es carrera 65 11-50, piso 2, locales 2-87 y 2-88 ubicados en el Centro Comercial Plaza Central, en Bogotá. El horario es de lunes a viernes de 7:30 a.m. a 4:30 p.m., y sábados de 7:30 a.m. a 12:30 p.m.
Aliansalud EPS mantendrá informados a sus usuarios del régimen subsidiado de la respuesta de la Superintendencia sobre la solicitud de intención de retiro especial del régimen subsidiado, así como del proceso de asignación de afiliados si este llegare a darse.
