SOLICITUD
|
DOCUMENTOS REQUERIDOS
|
CANAL DE ATENCIÓN |
CAMBIO NIVEL DE ATENCIÓN
|
Solicitud del usuario
|
* Oficina Virtual
* Oficinas de atención al usuario
|
|
CAMBIO DE NOMBRES Y APELLIDOS - NUMERO DE IDENTIFICACION- SEXO Y CAMBIO DE FECHA DE NACIMIENTO |
- Registro Civil de Nacimiento para los menores hasta siete (7) años de edad.
- Tarjeta de identidad para los mayores de siete (7) años y menores de dieciocho (18) años de edad.
- Cédula de ciudadanía para los mayores de edad. (Es válida la contraseña de la Registraduría Nacional, cuando la cédula se encuentre en trámite).
- Cédula de extranjería, pasaporte (para menores de 7 años), carné diplomático o salvoconducto de permanencia, para los extranjeros.
- Pasaporte de la ONU, para quienes tengan la calidad de refugiados o asilados.
|
Oficina Virtual
* Oficinas de atención al usuario
|
|
CAMBIO DATOS CORRESPONDENCIA CONTRATO |
Solicitud personal del cotizante o carta del cotizante cuando la actualización sea solicitada por una tercera persona.
|
* Oficina Virtual
* Oficinas de atención al usuario
|
|
CAMBIO DE IPS |
Se debe presentar carta de solicitud firmada por el cotizante |
* Oficina Virtual
* Oficinas de atención al usuario
|
EXCLUSIÓN DE BENEFICIARIOS |
La solicitud de exclusión de un beneficiario, debe ser realizada mediante carta firmada por el cotizante, dependiendo de la razón de exclusión que informe, se le dará el fin de vigencia al beneficiario.
Para excluir al cónyuge, compañero o compañera permanente se requiere:
- Carta firmada por los dos cónyuges o por uno de ellos siempre y cuando se adjunte la sentencia de divorcio.
- Carta con firma indispensable de los dos compañeros o compañeras permanentes en la que declaren su situación de no convivencia (no es necesario que sea autenticada ante notaría).
- Si en este grupo familiar hay beneficiarios menores de edad, se debe informar en la carta bajo cuál de las dos afiliaciones de los cotizantes quedarán amparados.
Para la exclusión de hijos menores de edad se requiere:
- Carta de solicitud de exclusión.
- Certificado de afiliación vigente en el PBS del familiar que lo va a afiliar. Este
documento es obligatorio.
- Registro civil de nacimiento que demuestre el parentesco de la persona que lo va a afiliar con el menor de edad.
Para la exclusion de un beneficiario afiliado en calidad de UPC:
Los pagos por este concepto deben estar al día, de lo contrario se informa el valor mínimo que debe pagar para poder radicar la novedad.
|
* Oficina Virtual
Clic aquí
* Oficinas de atención al usuario
Clic aquí
|
CANCELACIÓN DE CONTRATOS
|
- Fallecimiento:
Certificado de defunción (indispensable) y carta de los beneficiarios (opcional).
- Traslado Régimen Subsidiado:
Carta de solicitud del cotizante en la que informa la razón de la cancelación.
- Pérdida capacidad de pago:
Carta de solicitud del cotizante en la que informa la razón de la cancelación.
- Disolución conyugal o Unión Libre:
Esta causal no aplica para cancelación de contratos.
- Exclusión beneficiarios:
Esta causal no aplica para cancelación de contratos.
- Residencia en el exterior:
Carta de solicitud del cotizante en la que informa la razón de la cancelación.
|
*Oficina Virtual
Clic aquí
* Oficinas de atención al usuario
|
RADICACION Y CONSULTA DE INCAPACIDADES
|
Certificado de incapacidad dado por el profesional tratante , si corresponde a liccencia de maternidad se debe anexar certificado de nacido vivo o registro civil de nacimiento.
|
*Oficina Virtual
* Oficinas de atención al usuario
|
|
REGISTRO CUENTA BANCARIA COTIZANTE |
Adjuntar Certificación bancaria con fecha de expedición no mayor a 30 días.
|
*Oficina Virtual
* Oficinas de atención al usuario
|
|
REVALIDACION INCAPACIDADES O DESACUERDO CON LIQUIDACIONES COTIZANTE |
Solicitud del usuario |
* Oficina Virtual
* Oficinas de atención al usuario
|
AJUSTE CARTERA APORTES COTIZANTE
|
Solicitud del usuario
|
* Oficina Virtual
* Oficinas de atención al usuario
Clic aquí
|
|
CERTIFICADO APORTES
|
Solicitud del usuario
|
*Oficina Virtual
* Oficinas de atención al usuario
|
|
DEVOLUCION DE APORTES COTIZANTE INDEPENDIENTE |
Solicitud del usuario
|
* Oficina Virtual
* Oficinas de atención al usuario
|
|
DEVOLUCION DE APORTES - MAYOR VALOR FACTURADO
|
1. Solicitud escrita de devolución de los aportes firmada por quien efectuó el pago donde Indique de manera clara el motivo por el cual solicita la devolución de aportes.
2. Certificación en la que manifieste que los pagos de los aportes de Seguridad social de los periodos solicitados no fueron efectuados en virtud de un contrato de prestación de servicios, una factura o cuenta de cobro como remuneración de honorarios.
3. Adjuntar copia de la misma solicitud radicada en todas las administradoras de los diferentes subsistemas a los cuales se encuentra afiliado de acuerdo al tipo de cotizante.
4. En caso de cotizantes que aportan únicamente a salud, deben informarlo en la comunicación.
5. Certificación bancaria con antigüedad no mayor a 30 días. |
*Oficina Virtual
* Oficinas de atención al usuario
|
ESTADO DE CUENTA
|
Solicitud del usuario
|
* Oficina Virtual
* Oficinas de atención al usuario
|
|
CERTIFICADO DE INCAPACIDADES
|
Solicitud del usuario
|
*Oficina Virtual
Clic aquí
* Oficinas de atención al usuario
|
